CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

QUÀ VIP 24K cam kết bán hàng mới và đảm bảo đúng chất lượng. Sản phẩm mà khách hàng nhận được phải nguyên vẹn và đúng với các thông tin mô tả trên website quavip24k.com.

Nếu Quý khách nhận được sản phẩm không đúng với cam kết. Quý khách sẽ được đổi hàng trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận hàng (với khách hàng ở tỉnh gởi về sẽ căn cứ ngày gởi theo dấu bưu điện) trong các trường hợp:

• Chúng tôi giao nhầm size, nhầm sản phẩm, sản phẩm bị trầy xước hoặc vỡ xác nhận tại thời điểm nhận hàng (QUÀ VIP 24K sẽ chịu chi phí vận chuyển).
• Quý khách muốn thay đổi mẫu mã, chủng loại trong khi hoặc sau thời điểm nhận hàng (Khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển)

Trường hợp sản phẩm được đặt trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mãi, quý khách vui lòng đổi sản phẩm trong thời gian chương trình để được áp dụng mức ưu đãi.

ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG

• Điều kiện về thời gian đổi hàng: trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được hàng.
• Điều kiện về sản phẩm: sản phẩm nguyên vẹn, không bị hư hỏng, trầy xước, lấm bẩn. Đầy đủ các phụ kiện hoặc tặng phẩm (nếu có).
• Điều kiện về hóa đơn, chứng từ: phiếu giao hàng hoặc hóa đơn đỏ (nếu có)
• Hàng hóa chỉ được đổi 01 lần duy nhất với các sản phẩm bằng giá hoặc cao hơn, nếu thấp hơn sẽ không được hoàn tiền chênh lệch.

CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI HÀNG:

• Quý khách vận hành không đúng theo chỉ dẫn, gây hỏng hóc sản phẩm.
• Quý khách đã kiểm tra và ký nhận sản phẩm nhưng sau đó yêu cầu đổi/trả hàng với lý do lỗi ngoại quan (trầy xước, vỡ….)
• Các sản phẩm khuyến mại, sản phẩm thanh lý nếu không có lỗi kỹ thuật sẽ không được đổi trả.
• Sau 30 ngày kể từ khi nhận hàng, QUÀ VIP 24K xin từ chối hỗ trợ mọi khiếu nại về tình trạng ngoại quan của sản phẩm.